Le Télégramme : refonte de la boutique en ligne et de l'espace abonnés
Le Télégramme est un quotidien breton fondé en 1944, édité par le groupe Le Télégramme basé à Morlaix (Finistère). Le groupe compte parmi les principaux médias de presse régionale en France, avec une diffusion couvrant principalement le Finistère et les Côtes-d'Armor. En complément de son activité éditoriale, le groupe propose une boutique en ligne regroupant abonnements, hors-séries et produits dérivés destinés à un public fidèle et varié. La plateforme est connectée au système d'abonnement Aboweb et intègre le paiement sécurisé via Stripe.
L'intégration avec Aboweb, logiciel de gestion des abonnements presse édité par la société Naxos, constituait un élément central du projet afin de synchroniser les abonnements, les commandes et les données clients au sein d'un environnement unique.
Afin d'accompagner l'évolution de ses offres et des usages numériques, Le Télégramme a confié à ID Interactive la refonte complète de sa boutique en ligne et de son espace client.
Une plateforme e-commerce conçue pour la vente d'abonnements et de produits éditoriaux
L'objectif du projet était de moderniser l'expérience d'achat afin de simplifier la souscription aux abonnements, valoriser les différentes offres proposées et permettre aux lecteurs de gérer leurs informations en toute autonomie depuis un espace dédié.
La plateforme devait également répondre aux standards actuels du e-commerce en matière de navigation, de performance et d'expérience utilisateur.
Les défis de la refonte d'une boutique en ligne connectée à un CRM métier
Le projet présentait plusieurs enjeux majeurs : repenser entièrement l'expérience utilisateur, moderniser l'architecture technique de la plateforme et assurer l'interconnexion avec les outils déjà utilisés par Le Télégramme.
L'intégration avec Aboweb constituait un élément central du projet afin de synchroniser les abonnements, les commandes et les données clients au sein d'un environnement unique.
Notre réalisation : une plateforme e-commerce Next.js connectée à Aboweb
Une architecture Next.js performante et évolutive
La boutique a été développée sur une architecture moderne basée sur Next.js, framework React open-source maintenu par Vercel, permettant le rendu hybride (SSR/SSG) pour une rapidité d'affichage optimale, une robustesse technique et une évolutivité adaptée aux volumes du groupe. Le projet intègre également des environnements de préproduction et des mécanismes d'intégration continue afin de faciliter les évolutions futures.
Une refonte UX/UI complète orientée conversion
Nous avons repensé l'ensemble de l'expérience utilisateur à travers plusieurs maquettes clés : page d'accueil, listings produits, fiches produits, tunnel de commande, espace client et pages de contenu.
Ce travail de UX/UI Design a permis de moderniser l'identité visuelle de la boutique tout en fluidifiant les parcours d'achat.
Un tunnel de commande pensé pour les abonnements et les produits éditoriaux
Le tunnel de commande développé par ID Interactive comprend six étapes séquentielles : sélection du produit ou de l'abonnement, ajout au panier, création ou connexion au compte client, renseignement des adresses, choix du mode de livraison et paiement sécurisé via Stripe. Les réductions et codes promotionnels sont appliqués directement dans le panier avant la validation.
Un extranet client connecté à Aboweb
La plateforme embarque un extranet permettant aux utilisateurs de consulter et gérer leurs abonnements, commandes, factures, informations personnelles, favoris et avantages promotionnels.
L'ensemble est synchronisé avec Aboweb afin de garantir la cohérence des données entre les différents outils du groupe.
Une gestion avancée de la mesure d'audience et de la conformité
Le projet intègre Piano Analytics pour la collecte des données, Didomi pour la gestion du consentement ainsi que Google Tag Manager pour le suivi des interactions.
Une attention particulière a également été portée à la conformité RGPD et à la gestion des données personnelles.
Résultats : une boutique en ligne au service des lecteurs du Télégramme
La refonte de la boutique en ligne du Télégramme a permis de remplacer une architecture technique vieillissante par une plateforme Next.js entièrement synchronisée avec le CRM Aboweb. Les lecteurs disposent désormais d'un espace client autonome pour gérer abonnements, commandes et factures, sans intervention manuelle de l'équipe interne. ID Interactive a assuré l'ensemble du projet : architecture technique, UX/UI Design, intégration Aboweb, conformité RGPD et déploiement en environnement de préproduction.
Technologies et expertises mobilisées
- UX / UI Design
- Développement Next.js sur mesure
- SEO
Une boutique repensée de A à Z, rapide, moderne et pensée pour soutenir la croissance des abonnements du Télégramme.
Foire aux questions
La boutique en ligne du Télégramme a été développée avec Next.js, framework React permettant un rendu hybride côté serveur et côté client. Ce choix garantit des temps de chargement rapides et une architecture évolutive adaptée aux volumes du groupe de presse breton.
La plateforme est connectée à Aboweb, logiciel de gestion des abonnements presse. Cette intégration permet la synchronisation en temps réel des abonnements, commandes, factures et données clients entre la boutique en ligne et les outils internes du Télégramme.
L'espace client développé par ID Interactive permet aux lecteurs de consulter et gérer leurs abonnements actifs, historique de commandes, factures téléchargeables, informations personnelles, favoris et avantages promotionnels, le tout synchronisé avec Aboweb.