Nova

Il s'appuie sur Next.js et Payload CMS, avec une base PostgreSQL hébergée en France. Pour l'e-commerce, Nova s'associe à Shopify en mode headless : le site garde un design sur mesure et des performances de premier plan, Shopify apporte paiement, logistique et vente internationale éprouvés.

• Rapide et bien référencé : pages pré-générées, images optimisées, SEO intégré dès la conception.
• Sur mesure sans repartir de zéro : briques éprouvées (pages, formulaires, comptes, réservation, paiement) adaptées à chaque métier.
• Deux voies e-commerce : Shopify Headless pour vendre vite et à l'international, e-commerce natif Payload pour les modèles spécifiques (réservation, marketplace, abonnements).
• Autonomie, sécurité et conformité : administration claire, droits fins, RGPD et sauvegardes quotidiennes.
• Évolutif : du site vitrine à la plateforme multi-sites ou multi-franchises, sans changer d'outil.

Fonctionnalités Front Office

Le front office est la partie visible par les visiteurs : site vitrine, application web ou boutique, conçue sur mesure et adaptée à tous les écrans.

Design et expérience utilisateur

• Design sur mesure : maquettes créées pour chaque client, sans thème ni template, pour un site unique et fidèle à la marque.
• Responsive et mobile-first : affichage adapté automatiquement aux smartphones, tablettes et ordinateurs.
• Interactions tactiles : boutons et zones cliquables dimensionnés pour une utilisation confortable au doigt.
• Animations soignées : effets au survol, apparition au défilement, parallaxe, zooms et transitions douces entre les pages.
• Design system : bibliothèque de composants réutilisables (boutons, cartes, formulaires) garantissant une cohérence visuelle totale.
• Identité multi-marques : plusieurs sites aux chartes distinctes pilotés depuis la même plateforme.
• Pages système : page 404 personnalisée, pages de maintenance et messages d'erreur clairs.

Navigation

• En-tête intelligent : logo, menu et bouton d'action ; l'en-tête reste visible et se réduit au défilement (sticky header).
• Menus déroulants et méga-menus : sous-menus fluides au survol ou au clic, jusqu'à plusieurs niveaux de profondeur.
• Menus multiples : par exemple un menu « entreprise » et un menu « solutions » sur le même site.
• Menu mobile : menu « hamburger » animé, pensé pour une navigation au pouce.
• Fil d'Ariane et ancres : situe le visiteur dans le site et permet de sauter directement à une section de page.
• Pied de page complet : liens utiles, réseaux sociaux, coordonnées, mentions légales et plan du site.
• Appels à l'action persistants : boutons « Nous contacter », « Demander un devis » ou « Créer mon compte » toujours accessibles.

Constructeur de pages et blocs de contenu

• Page composable (« super page ») : toute page se construit en empilant des sections prêtes à l'emploi, sans développement.
• Bannière d'accueil : grande image, vidéo d'ambiance ou diaporama avec texte et boutons en surimpression.
• Sections texte et image : blocs alternés pour raconter une activité et rythmer la lecture.
• Chiffres clés animés : compteurs qui défilent à l'apparition pour valoriser les résultats de l'entreprise.
• Bandeau de logos : partenaires ou clients présentés dans un carrousel qui défile en continu.
• Réassurance : pictogrammes et textes courts sur les garanties, la méthode ou les points forts.
• Questions / réponses (FAQ) : bloc dépliant, réutilisable sur toutes les pages et lisible par Google.
• Médias riches : galeries photo, carrousels, vidéos, documents PDF et visualisation 3D intégrés aux pages.
• Bandeau d'appel à l'action : encadré en bas de page pour transformer la lecture en prise de contact.
• Bandeau d'information : message administrable en haut du site pour annoncer une promotion, une destination ou une nouveauté.
• Galerie plein écran : bouton « afficher toutes les photos » ouvrant une grille d'images en surimpression.
• Badges et pictogrammes : caractéristiques mises en valeur (« tout inclus », piscine privée, vue mer), activables en administration.

Modules de contenus dynamiques

• Actualités et blog : articles classés par catégorie, filtres thématiques, cartes cliquables et bouton « voir plus ».
• Guides et ressources : même mécanique déclinable en guides, conseils, dépannage ou boîte à outils documentaire.
• Réalisations / portfolio : projets filtrables par type et lieu, avec diaporama, détails techniques et « défi / solution ».
• Catalogue de produits ou services (vitrine) : univers, familles, listes et fiches détaillées, sans paiement en ligne.
• Landing pages : pages d'offre générées depuis un modèle, idéales pour les campagnes et le référencement.
• Témoignages et avis : avis clients reliés aux produits ou agences, affichés avec étoiles dans Google.
• Recrutement : offres d'emploi publiées depuis l'administration, avec formulaire de candidature.
• Événements et agenda : stages, salons ou ateliers, dates multiples, export vers son agenda personnel (iCal).
• Annuaire : fiches de professionnels ou de membres, avec photo, spécialités, zone d'intervention et contact.
• Pages groupe et agences : présentation de plusieurs sociétés ou implantations, avec plans d'accès et coordonnées.
• Location et réservation : offres à louer ou à réserver, avec fiche détaillée et formulaire de demande.
• Catalogues spécialisés : œuvres d'art, bateaux, véhicules ou biens, importés depuis un fichier ou un logiciel métier.
• Liseuse PDF : consultation de documents directement dans le site, sans téléchargement.

Recherche

• Recherche globale : un seul champ pour trouver pages, articles, produits et documents.
• Suggestions automatiques : propositions pendant la saisie pour trouver plus vite.
• Recherche à facettes : filtres combinables (catégorie, prix, lieu, disponibilité, caractéristiques) et tris.
• Affichage liste ou carte : résultats présentés en grille ou sur une carte interactive.
• Comparateur : mise côte à côte de plusieurs produits ou offres selon des critères choisis.

Cartographie

• Carte interactive : cartes OpenStreetMap ou Mapbox affichant agences, showrooms, points de vente ou chantiers.
• Recherche par rayon : trouver ce qui est proche de soi, avec regroupement des points (clusters).
• Plan interactif métier : par exemple un plan de domaine affichant en temps réel les hébergements disponibles.

Réservation en ligne

• Moteur de recherche de séjours : destination (pays, région, ville), dates d'arrivée et de départ, voyageurs, chambres et animaux.
• Recherche mémorisée : les critères saisis sont conservés pendant toute la navigation.
• Pages destinations : listes par pays, zone, région et ville, avec filtres, tris, texte de référencement et liens vers d'autres destinations.
• Calculateur de prix instantané : prix total, prix à la nuit et frais calculés selon les dates, dans un encadré qui suit le défilement.
• Calendrier de disponibilités : jours libres, réservés ou en promotion repérés par couleurs, avec légende.
• Pose d'option : réservation provisoire sans engagement, qui bloque les dates quelques jours avant confirmation.
• Tunnel de réservation : dates, voyageurs, coordonnées, assurances, code promo, récapitulatif et paiement.
• Acompte puis solde : paiement d'un acompte à la réservation, solde réglé plus tard depuis l'espace client.
• Fiche descriptive en PDF : document complet du bien généré à la volée et téléchargeable par le visiteur.

Formulaires et conversion

• Formulaires sur mesure : contact, devis, rappel, candidature ou inscription, avec champs de qualification.
• Validation en temps réel : les erreurs de saisie sont signalées immédiatement avec un message clair.
• Protection anti-spam : captcha invisible (reCAPTCHA, Cloudflare Turnstile) contre les faux envois.
• Accusé de réception : e-mail automatique au visiteur et notification à l'équipe concernée.
• Envoi de fichiers : le visiteur peut joindre photos, plans ou documents à sa demande.
• Sélection de produits « ajouter au devis » : le visiteur compose sa liste puis envoie une demande de devis structurée.
• Dossier commercial PDF : génération automatique d'une brochure personnalisée envoyée par e-mail, avec relance.
• Prise de rendez-vous : lien vers un agenda en ligne (Calendly, Doctolib) ou demande de créneau.
• Inscription newsletter : abonnement relié à Brevo, Mailjet ou Mailchimp.
• Partage social : boutons de partage vers les réseaux et copie du lien.

Multilingue

• Sites en plusieurs langues : autant de langues que nécessaire, dont l'arabe (lecture de droite à gauche).
• Sélecteur de langue : accessible dans l'en-tête, il conserve la page consultée.
• URL par langue : adresses dédiées (/en, /de…) et balises hreflang pour le référencement international.
• Traduction assistée par IA : première traduction automatique, relue et ajustée par l'équipe.

Performance

• Pages ultra-rapides : pages pré-générées et mises à jour en arrière-plan (technologies SSG, ISR et SSR de Next.js).
• Images optimisées : formats modernes (WebP, AVIF), tailles adaptées à l'écran et chargement différé.
• Polices et scripts allégés : fichiers compressés, polices optimisées et préchargement des pages suivantes.
• Core Web Vitals : suivi des indicateurs de vitesse de Google (LCP, INP, CLS) et rapport avant/après.

Référencement naturel (SEO) et moteurs IA (GEO)

• Balises optimisées : titre, description et partage social (Open Graph) générés automatiquement et modifiables.
• URL lisibles et structure de titres : adresses parlantes et hiérarchie H1 à H3 respectée.
• Données structurées : balisage Schema.org (produit, avis, événement, entreprise locale, article, FAQ).
• Plan du site et robots : sitemap XML automatique et fichier robots.txt.
• Redirections 301 : conservation du référencement de l'ancien site lors d'une refonte.
• Maîtrise de l'indexation : balises canonical et règles pour les pages de filtres afin d'éviter le contenu dupliqué.
• Visibilité dans les IA : fichier llms.txt, contenus structurés en réponses et gestion des robots IA (GPTBot, ClaudeBot…).

Mesure d'audience et marketing

• Google Analytics 4 et Tag Manager : plan de marquage des actions clés (formulaire, clic, achat, téléchargement).
• Search Console : suivi des positions et de l'indexation dans Google.
• Pixels publicitaires : Meta Pixel et suivi des conversions pour piloter les campagnes Google Ads et Meta Ads.
• Alternatives souveraines : Piano Analytics ou Matomo à la place de Google Analytics.

Conformité, accessibilité et sécurité

• Gestion des cookies (RGPD) : bandeau Axeptio, blocage avant consentement et Google Consent Mode v2.
• Pages légales : mentions légales, données personnelles, politique cookies, CGV et CGU.
• Consentement sur formulaires : case d'accord explicite, enregistrée avec la demande.
• Accessibilité (RGAA / WCAG AA) : contrastes, navigation au clavier et textes alternatifs, avec déclaration de conformité.
• Éco-conception : pages légères et sobres, qui consomment moins d'énergie.
• Site sécurisé : HTTPS (certificat SSL), en-têtes de sécurité et protection contre les attaques courantes.

Fonctionnalités Back Office

Le back office est l'espace d'administration du client : il y gère seul ses contenus, ses données et son activité, sans compétence technique.

Interface d'administration

• Tableau de bord d'accueil : vue synthétique des éléments à traiter (nouvelles demandes, dernières modifications, indicateurs).
• Interface en français : administration traduite, disponible dans plus de 30 langues pour les équipes internationales.
• Personnalisation à la marque : logo, couleurs et nom du client dans l'interface (marque blanche).
• Vues métier sur mesure : écrans dédiés à une activité (planning, suivi de dossiers, statistiques) intégrés à l'administration.
• Utilisable sur mobile : administration consultable et modifiable depuis un smartphone, en déplacement.
• Mode clair / sombre : confort visuel au choix de chaque utilisateur.
• Organisation par dossiers : contenus et médias rangés dans des dossiers pour s'y retrouver rapidement.

Gestion des pages et contenus

• Création de pages par blocs : ajout, suppression et réorganisation des sections d'une page par glisser-déposer.
• Éditeur de texte riche : mise en forme, liens, listes, tableaux, citations et images directement dans le texte.
• Éléments globaux : en-tête, menus, pied de page et coordonnées modifiés une seule fois pour tout le site.
• Collections de contenus : actualités, réalisations, produits, événements, fiches… chacune avec ses propres champs.
• Catégories et relations : classement par catégories et étiquettes, liens entre contenus (un avis rattaché à un produit).
• Duplication : copie d'une page ou d'une fiche existante pour gagner du temps.
• Champs conditionnels : les champs s'affichent selon les choix faits, pour une saisie simple et sans erreur.
• Arborescence des pages : pages organisées en parents et enfants, avec URL et fil d'Ariane générés automatiquement.
• Modération : validation, masquage ou suppression des contenus déposés par les membres (avis, fiches, événements, produits).

Publication et suivi des versions

• Brouillon et publication : préparer un contenu sans le rendre visible, puis le publier en un clic.
• Sauvegarde automatique : aucune modification perdue pendant la rédaction.
• Historique des versions : consultation, comparaison et restauration de toute version précédente.
• Publication programmée : mise en ligne ou retrait à une date et une heure choisies.
• Aperçu en direct : visualisation du rendu réel de la page pendant la saisie, sur ordinateur ou mobile.
• Circuit de validation : un rédacteur propose, un responsable valide avant publication.
• Corbeille : un contenu supprimé peut être récupéré.
• Verrouillage d'édition : un document en cours de modification est signalé pour éviter les conflits entre collègues.

Médiathèque

• Envoi par glisser-déposer : images, vidéos, PDF et documents ajoutés en masse.
• Formats automatiques : chaque image est déclinée automatiquement dans les tailles utiles au site.
• Recadrage et point focal : choix de la zone importante de l'image, préservée sur tous les formats.
• Texte alternatif : description des images pour l'accessibilité et le référencement.
• Stockage adapté : fichiers sur le serveur ou dans un stockage cloud (S3, Azure) pour les gros volumes.

Listes, recherche et données

• Listes filtrables : recherche, filtres et tris sur toutes les collections.
• Colonnes personnalisables : chaque utilisateur choisit les informations affichées dans ses listes.
• Filtres enregistrés : vues favorites (« demandes non traitées », « produits en rupture ») accessibles en un clic.
• Modification en masse : changer un statut ou une catégorie sur plusieurs éléments à la fois.
• Import et export : échange de données au format CSV ou JSON (produits, contacts, participants).

Utilisateurs, rôles et sécurité

• Comptes administrateurs illimités : chaque collaborateur dispose de son propre accès.
• Rôles et permissions fines : droits définis par rubrique, par document et même par champ (lecture, modification, publication).
• Connexion sécurisée : mots de passe chiffrés, blocage après tentatives répétées, réinitialisation par e-mail.
• Connexion unique (SSO) : accès avec un compte Google ou Microsoft d'entreprise.
• Clés d'accès API : connexion sécurisée d'outils tiers sans partager de mot de passe.
• Journal d'audit : traçabilité de qui a fait quoi et quand.

Référencement et marketing

• Champs SEO par page : titre, description et image de partage, avec aperçu du résultat dans Google.
• Gestionnaire de redirections : création de redirections 301 sans intervention technique.
• Créateur de formulaires : création de nouveaux formulaires sans code (champs, destinataires, message de confirmation).
• Gestion des demandes reçues : consultation, statut de traitement et export des messages et demandes de devis.
• Mises en avant : choix des contenus à afficher en page d'accueil ou dans les carrousels.

Multilingue

• Traduction champ par champ : chaque contenu est saisi dans chaque langue depuis la même fiche.
• Langue de repli : un texte non traduit s'affiche dans la langue principale plutôt que de rester vide.
• Traduction automatique par IA : pré-traduction des contenus, à relire avant publication.

Intelligence artificielle intégrée

• Aide à la rédaction : génération et reformulation de textes directement dans les blocs de l'administration.
• Assistant SEO : titres et descriptions générés, suggestions de mots-clés et note de qualité du contenu.
• Optimisation des versions étrangères : balises, URL et textes alternatifs adaptés automatiquement à chaque langue.
• Recherche intelligente : recherche par le sens (et non par mot exact) dans les contenus du site.

Multi-sites et multi-entités

• Plusieurs sites, une administration : un seul back office pour plusieurs sites, marques ou domaines.
• Isolation des données : chaque entité (restaurant, franchisé, agence) ne voit que ses propres données.
• Droits par entité : un utilisateur peut gérer une, plusieurs ou toutes les entités selon son rôle.

Automatisations et outils métier

• Actions automatiques : envoi d'e-mail, changement de statut ou mise à jour d'un autre contenu dès qu'un événement survient.
• E-mails transactionnels : confirmations, notifications, rappels et relances envoyés automatiquement.
• Tâches planifiées : traitements lancés à heure fixe (import quotidien, relance à J+3, rappels J-7 / J-1).
• Génération de documents PDF : devis, reçus, factures, dossiers commerciaux ou bons cadeaux personnalisés.
• Suivi par statuts : dossiers, interventions, réservations ou demandes suivis étape par étape (en attente, planifié, terminé).
• Plannings et calendriers : vues calendrier des rendez-vous ou ressources, synchronisées avec Google Agenda.
• Indicateurs et alertes : tableaux de bord chiffrés (ventes, conversions, rentabilité) et alertes sur seuils.

Gestion des réservations et des partenaires

• Fiches partenaires / fournisseurs : coordonnées, contacts, textes et documents de chaque fournisseur, appliqués à ses biens.
• Règles par saison : dates des saisons, durée minimale de séjour et jour d'arrivée imposé, définis par partenaire.
• Tarifs saisonniers : prix saisis à la semaine et convertis automatiquement en prix à la nuit.
• Extras et suppléments : chaque prestation est déclarée incluse, obligatoire ou optionnelle, par bien ou par fournisseur.
• Suivi des réservations : changement de locataire ou de bien, confirmation d'acompte et de solde, dates et modes de paiement.
• E-mails en un clic : relance, réception d'acompte, rappel de solde ou informations pratiques envoyés depuis la réservation.
• Carnet de voyage : document pratique du séjour configuré dans la réservation et transmis au client.
• Remarques fournisseur : notes ajoutées à une réservation et transmises automatiquement au partenaire concerné.
• Gestion des options : suivi des réservations provisoires, avec durée de validité et une option par client à la fois.
• Codes promotionnels : intitulé, montant et période de validité, utilisables dans le tunnel de réservation.
• Avis clients : sollicitation après séjour, validation avant publication et ajout manuel d'avis.
• Alertes administrateur : e-mail automatique à chaque paiement de solde ou événement clé.

Connexions et intégrations

• API ouvertes : REST et GraphQL pour connecter le site à d'autres logiciels ou à une application mobile.
• Webhooks : prévenir automatiquement un outil externe à chaque événement (nouvelle commande, nouveau contact).
• Logiciels métier : CRM, ERP, PMS, logiciels de facturation ou de gestion de stock, dans les deux sens.
• Flux de données : import automatique de fichiers XML, CSV ou JSON fournis par un partenaire.
• Services tiers : paiement (Stripe, BNP Axepta, PayPal), e-mailing (Mailjet, Brevo), SMS (Twilio), cartographie.
• Reprise de l'existant : migration des contenus depuis WordPress, Prestashop, Strapi ou un ancien CMS.
• Agrégation multi-fournisseurs : catalogue alimenté par des dizaines de partenaires via API, XML, iCal, I-rent ou CSV, en automatique ou à la demande.
• Synchronisation des disponibilités : calendriers importés depuis les plannings des partenaires (liens iCal).
• Migration depuis un CMS propriétaire : reprise des clients, réservations en cours, biens, avis et pages d'un ancien outil (SuperAdmin).
• Refontes à grande échelle : reprise des optimisations SEO et redirections 301 sur plusieurs milliers de pages.

RGPD et données personnelles

• Registre des consentements : chaque accord donné sur un formulaire est horodaté et conservé.
• Droit à l'oubli : suppression ou anonymisation des données d'une personne sur demande.
• Export des données : remise de ses données à un utilisateur qui en fait la demande (portabilité).
• Durées de conservation : effacement automatique des données anciennes.

Hébergement et exploitation

• Hébergement en France : serveurs et données hébergés en France, bande passante illimitée.
• Sauvegardes quotidiennes : copie chaque jour, conservée 10 jours, restaurable à tout moment.
• Environnements séparés : développement, préproduction et production pour tester avant de mettre en ligne.
• Surveillance et mises à jour : supervision des serveurs, correctifs de sécurité et mises à jour logicielles.
• Maintenance et support : correction des anomalies et assistance technique par l'équipe ID Interactive.
• Formation : prise en main de l'administration par les équipes du client, avec supports remis.

Fonctionnalités Extranet

L'extranet est l'espace privé réservé aux clients, adhérents, professionnels ou partenaires connectés, accessible depuis le site et sur mobile.

Accès et authentification

• Création de compte : inscription en ligne avec vérification de l'adresse e-mail.
• Connexion sécurisée : identifiant et mot de passe chiffré, avec blocage après tentatives répétées.
• Connexion avec Google ou Apple : accès en un clic sans créer de nouveau mot de passe.
• Mot de passe oublié : réinitialisation autonome par lien envoyé par e-mail.
• Inscription sur invitation ou validation : l'administrateur invite les utilisateurs ou valide chaque nouveau compte.
• Sessions maîtrisées : déconnexion automatique après inactivité et accès aux seules pages autorisées.

Profil et compte

• Informations personnelles : modification des coordonnées et du mot de passe.
• Carnet d'adresses : adresses de livraison et de facturation enregistrées et réutilisables.
• Préférences de notification : choix des e-mails ou SMS reçus.
• Données personnelles : export de ses données et suppression de son compte (RGPD).

Espaces selon le profil

• Espaces différenciés : client, professionnel, vendeur, franchisé ou partenaire voient chacun leurs propres menus et outils.
• Contenus réservés : articles, vidéos, formations ou documents visibles uniquement par certains profils.
• Comptes entreprise : plusieurs collaborateurs d'une même société rattachés à un compte commun.
• Multi-entités : un utilisateur peut basculer entre plusieurs établissements ou agences qu'il gère.

Documents et ressources

• Espace documentaire : fiches techniques, contrats, guides ou gabarits téléchargeables, classés par thème.
• Factures et reçus : consultation et téléchargement des factures, reçus et avoirs au format PDF.
• Liseuse intégrée : lecture des documents PDF sans quitter l'espace.

Suivi de l'activité client

• Historique des commandes : liste des achats, détail et statut de livraison.
• Abonnements en cours : échéances, renouvellement et résiliation en ligne.
• Devis en ligne : consultation des devis reçus et acceptation par un simple bouton.
• Paiement en ligne : règlement d'une facture ou d'un devis par lien de paiement sécurisé.
• Réservations et rendez-vous : suivi, modification ou annulation des réservations.
• Demandes et dossiers : suivi de l'avancement d'une demande, d'une intervention ou d'un dossier, étape par étape.
• Bons cadeaux et avoirs : consultation du solde, de la validité et utilisation lors d'un achat.
• Programme de fidélité : points cumulés, niveau atteint et avantages disponibles en temps réel.
• Participations et inscriptions : suivi des inscriptions à un événement, à une formation ou à un jeu-concours.
• Mes options : suivi des réservations provisoires en cours et de leur date d'expiration.
• Paiement du solde : règlement du reste dû d'une réservation directement depuis « Mes réservations ».
• Carnet de voyage : informations pratiques du séjour consultables avant le départ.

Échanges et interactions

• Messagerie interne : échanges privés entre membres, clients et professionnels, avec statut lu / non lu.
• Notifications : alertes par e-mail, SMS ou dans l'espace (nouveau message, commande expédiée, fin d'abonnement).
• Favoris : produits, articles, professionnels ou événements enregistrés pour y revenir facilement.
• Avis : dépôt d'un avis noté après un achat ou un rendez-vous vérifié.
• Support : demande d'assistance ou réclamation suivie depuis l'espace.

Espace professionnel et partenaire

• Gestion de sa fiche publique : le professionnel met à jour lui-même sa présentation, ses tarifs et ses coordonnées.
• Publication de contenus : actualités, événements ou produits proposés par le membre, soumis à modération.
• Gestion de boutique : un vendeur gère ses produits, stocks, commandes et modes de livraison.
• Statistiques personnelles : vues, clics, demandes de contact et provenance, avec export CSV.
• Formules d'abonnement : choix d'une formule (gratuite, Pro, Premium) donnant accès à plus de visibilité et d'options.
• Facturation automatique : factures d'abonnement générées à chaque échéance et archivées dans l'espace.

Outils métier en ligne

• Saisie de données : formulaires simples pour enregistrer chiffres, heures, achats ou relevés au quotidien.
• Calculs automatiques : marges, coûts, taux ou prévisions calculés instantanément à partir des saisies.
• Tableaux de bord graphiques : indicateurs clés, courbes et comparaisons de périodes, lisibles sans jargon.
• Alertes métier : avertissement automatique en cas de seuil dépassé ou de date importante.
• Planning mobile : interventions, rendez-vous ou tâches consultables et mis à jour depuis un smartphone.

Sécurité et confidentialité

• Cloisonnement des données : chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres informations.
• Données sensibles protégées : chiffrement des échanges et des données financières, hébergement en France.
• Traçabilité : journal des connexions et des actions importantes.

Fonctionnalités e-commerce de Payload CMS

L'e-commerce natif intègre la boutique directement dans Nova : contenus, produits, clients et commandes vivent dans la même administration, sans abonnement ni commission de plateforme.

Il repose sur le module e-commerce officiel de Payload (produits, variantes, paniers, commandes, paiement Stripe, multi-devises), encore en version bêta. La livraison, les taxes et les abonnements n'y sont pas inclus nativement : Nova les apporte par des développements dédiés.

Catalogue produits

• Produits et variantes : un produit peut avoir des déclinaisons (taille, couleur, format), chacune avec son prix et son stock.
• Familles et catégories : organisation du catalogue en univers, familles et sous-familles.
• Fiches produits riches : galerie photo et vidéo, descriptions, caractéristiques, documents PDF et FAQ.
• Gestion des stocks : quantités par produit et variante, avec affichage « en stock » ou « rupture ».
• Prix multi-devises : un prix par devise (euro, livre, dollar…) défini directement sur le produit.
• Prix HT / TTC : affichage adapté aux particuliers ou aux professionnels.
• Produits personnalisables : champs à remplir ou fichier à envoyer par l'acheteur (gravure, logo, texte).
• Produits sur mesure : prix calculé selon des critères saisis (dimensions, options, quantités).
• Produits numériques : ebooks, guides ou fichiers téléchargeables après paiement.
• Packs et offres groupées : plusieurs produits ou contenus vendus ensemble à un prix unique.
• Produits liés : suggestions de produits complémentaires sur la fiche et dans le panier.
• Statuts de publication : brouillon, publié, en pause ou archivé, avec mise en ligne programmée.
• Import de catalogue : chargement ou mise à jour des produits par fichier CSV ou flux automatique.

Parcours d'achat

• Listes de produits filtrables : filtres par catégorie, prix, disponibilité ou caractéristique, et tris.
• Ajout rapide au panier : depuis la liste ou la fiche, avec mini-panier toujours visible.
• Panier sauvegardé : conservé pour les visiteurs comme pour les clients connectés, et retrouvé d'un appareil à l'autre.
• Modification du panier : quantités ajustables, suppression d'articles, total recalculé en direct.
• Tunnel de commande sur mesure : identification, adresses, livraison et paiement, dessinés aux couleurs de la marque.
• Commande sans compte : achat possible en tant qu'invité, avec création de compte facultative.
• Carnet d'adresses : adresses de livraison et de facturation réutilisables pour les commandes suivantes.
• Confirmation de commande : page récapitulative et e-mail de confirmation immédiat.

Paiement

• Stripe intégré : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et moyens de paiement européens.
• Autres prestataires : connexion à d'autres solutions de paiement (BNP Axepta, PayPal, Yavin…) grâce à un système d'adaptateurs.
• Paiement sécurisé : 3D Secure et calcul du montant final côté serveur pour éviter toute manipulation.
• Paiement en plusieurs fois : règlement échelonné selon les options du prestataire.
• Moyens de paiement spécifiques : chèques-vacances ANCV, bons cadeaux ou avoirs utilisés comme moyen de paiement.
• Liens de paiement : envoi par e-mail d'un lien pour régler une commande, un devis ou un solde.
• Suivi des transactions : chaque paiement est enregistré avec son statut (en cours, réussi, échoué, remboursé).
• Up2Pay (Crédit Agricole) : paiement par carte compatible 3D Secure v2, avec générateur de liens de paiement en administration.
• Paiements hors ligne : chèque, virement ou mandat administratif, rapprochés manuellement en administration.
• Acompte et solde : paiement fractionné selon des règles et délais définis, avec relances automatiques du solde.

Livraison et taxes (développements Nova)

• Zones et tarifs de livraison : prix selon le pays, le poids ou le montant, avec seuil de livraison offerte.
• Modes de livraison : transporteurs, retrait en magasin, livraison locale ou envoi électronique.
• Expédition multi-colis : commandes réparties entre plusieurs expéditeurs ou entrepôts.
• Suivi d'expédition : numéro de suivi et e-mails automatiques (expédié, livré, retourné).
• TVA : taux par produit et par pays, factures conformes et gestion des clients professionnels.

Promotions et fidélité

• Codes promo : réductions en pourcentage ou en montant, limitées dans le temps ou en nombre d'utilisations.
• Prix barrés et remises automatiques : promotions appliquées sans code sur une sélection de produits.
• Bons et chèques cadeaux : montant libre ou prestation définie, envoyés en PDF personnalisé avec numéro unique.
• Programme de fidélité : points gagnés à chaque achat, niveaux et avantages réservés.

Gestion des commandes et des clients

• Suivi des commandes : liste filtrable, détail des articles et statut de traitement de chaque commande.
• Remboursements et avoirs : remboursement total ou partiel depuis l'administration.
• Factures PDF : génération automatique et envoi au client, ou transmission à un logiciel de facturation.
• Fiche client unifiée : commandes, adresses, paiements, avis et historique complet d'un client.
• Exports comptables : extraction des ventes et paiements pour la comptabilité.
• Connexion ERP / gestion commerciale : synchronisation des produits, stocks et commandes avec les outils de l'entreprise.
• Tableau de bord des ventes : chiffre d'affaires, panier moyen, produits les plus vendus et taux de conversion.

Modèles de vente avancés

• Abonnements : paiements récurrents (mensuels, annuels) avec renouvellement, préavis et résiliation en ligne.
• Vente B2B : comptes professionnels, prix spécifiques et demande de devis à la place du paiement immédiat.
• Marketplace multi-vendeurs : plusieurs boutiques, commissions calculées et reversements automatiques aux vendeurs.
• Réservation en ligne : séjours, créneaux ou prestations avec calendrier de disponibilités et options.
• Opérations commerciales : jeux-concours ou préventes liés à un achat, avec compte à rebours.
• Location saisonnière : milliers de biens multi-fournisseurs, tarifs par saison, options et assurances annulation ajoutées au panier.

Relances et marketing

• Paniers abandonnés : détection et série d'e-mails de relance automatiques.
• Alertes de stock : prévenir l'acheteur du retour d'un produit, et le vendeur quand le stock est bas.
• Avis clients : invitation après livraison, note et commentaire affichés sur la fiche produit et dans Google.
• Mesure e-commerce : suivi GA4 complet (vue produit, ajout au panier, achat) et pixels publicitaires.
• Synchronisation e-mailing : clients et achats transmis à Mailjet ou Brevo pour des campagnes ciblées.

Fonctionnalités e-commerce de Shopify Headless

Avec Shopify Headless, Nova affiche le site et ses contenus, tandis que Shopify gère les produits, le paiement et les commandes en coulisses.

Le client combine ainsi un site sur mesure, rapide et bien référencé, avec la robustesse d'une plateforme de vente mondiale. Un abonnement Shopify est nécessaire (à partir du forfait Basic).

Architecture

• Séparation contenus / vente : pages, blog et contenus éditoriaux dans Nova ; produits, stocks et commandes dans Shopify.
• Connexion en temps réel : le site interroge Shopify (Storefront API) pour afficher prix, stocks et panier toujours à jour.
• Deux administrations complémentaires : Nova pour éditer le site, Shopify pour piloter la boutique.
• Design libre : aucune contrainte de thème Shopify, la boutique suit entièrement la charte du site.

Catalogue

• Produits et variantes : déclinaisons par taille, couleur ou matériau, avec prix, référence et code-barres.
• Collections : regroupements manuels ou automatiques (par exemple tous les produits en promotion).
• Champs personnalisés : informations spécifiques ajoutées aux produits (fiche technique, compatibilités, guide de taille).
• Stocks multi-emplacements : quantités suivies par entrepôt ou magasin, avec alertes de rupture.
• Médias produits : photos, vidéos et modèles 3D.
• Cartes cadeaux : vente et utilisation de cartes cadeaux Shopify.
• Import / export : création et mise à jour du catalogue par fichier CSV.

Parcours d'achat sur le site

• Pages produits et collections : affichées par Nova avec le design du site et des données Shopify en direct.
• Recherche et filtres : recherche avec suggestions et filtres par prix, disponibilité ou caractéristique.
• Recommandations : produits complémentaires ou similaires proposés automatiquement.
• Panier Shopify : panier conservé, quantités modifiables et notes ou options de commande.
• Prix localisés : prix et devise adaptés au pays du visiteur.

Paiement (checkout Shopify)

• Page de paiement Shopify : tunnel sécurisé, optimisé pour la conversion et personnalisé aux couleurs de la marque.
• Shop Pay : paiement accéléré en un clic pour les millions d'acheteurs déjà inscrits.
• Moyens de paiement : carte bancaire (Shopify Payments), PayPal, Apple Pay, Google Pay et moyens locaux.
• Paiement fractionné : paiement en plusieurs fois via des solutions partenaires.
• Sécurité et anti-fraude : certification PCI DSS, 3D Secure et analyse de fraude sur chaque commande.

Vente à l'international (Shopify Markets)

• Plusieurs langues : produits et pages de paiement traduits pour chaque marché.
• Plusieurs devises : conversion automatique ou prix fixés manuellement par pays.
• Taxes européennes automatiques : TVA calculée selon le pays de l'acheteur.
• Droits de douane : estimation et encaissement des frais d'importation hors Union européenne.
• Prix et catalogue par marché : produits disponibles et tarifs différents selon les pays.

Livraison

• Zones et tarifs : prix de livraison par zone, poids ou montant de commande.
• Transporteurs : tarifs calculés en direct, étiquettes d'expédition et numéro de suivi.
• Livraison offerte : seuil de gratuité paramétrable.
• Retrait en magasin et livraison locale : options pour les clients proches.
• Retours : demande de retour et remboursement suivis dans Shopify.

Promotions

• Codes promo : réductions en pourcentage, en montant ou livraison offerte.
• Remises automatiques : promotions appliquées sans code, dont « achetez X, obtenez Y ».
• Prix barrés : affichage de l'ancien prix sur les produits en promotion.
• Remises par quantité : prix dégressif selon le volume acheté.

Commandes et clients

• Gestion des commandes : suivi, expédition, remboursement et commandes créées manuellement.
• Paniers abandonnés : relance automatique des acheteurs qui n'ont pas finalisé leur commande.
• Fiches clients : historique d'achat, adresses, notes et segmentation pour le marketing.
• Espace client : connexion, historique et suivi des commandes, gestion des adresses, intégrés au design du site.
• E-mails transactionnels : confirmation, expédition et livraison envoyés automatiquement.

Canaux de vente

• Vente en magasin : caisse Shopify POS reliée au même stock et aux mêmes clients.
• Réseaux sociaux et Google : catalogue synchronisé avec Instagram, Facebook et Google Shopping.
• Administration mobile : application Shopify pour suivre les ventes et traiter les commandes en déplacement.

Pilotage et extensions

• Rapports de vente : chiffre d'affaires, taux de conversion et résultats par produit ou par pays.
• Équipe et permissions : plusieurs collaborateurs avec des droits adaptés à leur rôle.
• Automatisations : scénarios automatiques (étiquetage des commandes, alertes stock) avec Shopify Flow.
• Boutique d'applications : milliers d'extensions (avis, abonnements, fidélité, marketplaces).
• Vente aux professionnels : catalogues et prix dédiés aux clients B2B (forfait Shopify Plus).
• Mesure : suivi GA4 et pixels publicitaires sur tout le parcours, y compris le paiement.

Sources

• Payload — Ecommerce Overview
• Payload — Ecommerce Plugin
• Shopify Storefront API : panier et compte client (ECOSIRE, 2026)

ID Interactive en bref

• Agence digitale indépendante fondée en 2006, basée à Arradon (56610), près de Vannes (Morbihan)
• 13 collaborateurs en interne (développeurs, designers, spécialistes acquisition), sans sous-traitance
• 300 entreprises et collectivités clientes actuellement, en Bretagne et dans toute la France
• Certifiée Google Partner et Shopify Partner, partenaire OVHcloud, Payload et Meta
• Avis clients : 4,93/5 sur Sortlist (41 avis) et 4,77/5 sur La Fabrique du Net (42 avis), au 06/10/2026